ALGEMENE VOORWAARDEN
Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen met de hiernavolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
a. Studio Noe: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, handelend onder de naam Studio Noe, gevestigd te Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96551615, BTW-nummer NL005216351B41.
b. Opdrachtgever: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Studio Noe betreffende interieuradvies en styling, verkoopstyling, kleuradvies, en het verhuren van materialen ten behoeve van interieur- en verkoopstyling.
c. Dienst: Alle werkzaamheden en leveringen, in welke vorm dan ook, die Studio Noe voor of ten behoeve van de opdrachtgever verricht. Onder werkzaamheden en leveringen worden verstaan: alle diensten, adviezen, ontwerpen, presentaties, begeleiding, styling en overige werkzaamheden die Studio Noe, in welke vorm dan ook, uitvoert of oplevert ten behoeve van de opdrachtgever.
d. Overeenkomst: De schriftelijke afspraken tussen Studio Noe en de opdrachtgever met betrekking tot de uitvoering van een dienst.
e. Partijen: Studio Noe en de Opdrachtgever gezamenlijk.
f. Offerte: Alle aanbiedingen van Studio Noe aan de opdrachtgever waarmee het sluiten van een overeenkomst wordt beoogd.
g. Aanbieding: Ieder voorstel van Studio Noe om een overeenkomst aan te gaan.
Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
a. Studio Noe biedt onder meer de volgende diensten aan: interieuradvies en styling, verkoopstyling, kleuradvies, en het verhuren van materialen ten behoeve van interieur- en verkoopstyling. Daarnaast kunnen ook aanverwante diensten worden geleverd.
b. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst gesloten tussen Studio Noe en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
c. Deze Algemene Voorwaarden gelden tevens voor overeenkomsten waarbij derden door Studio Noe worden betrokken voor de uitvoering van de opdracht.
d. Indien één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Studio Noe en de opdrachtgever zullen in dat geval overleg plegen om vervangende bepalingen overeen te komen.
e. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door Studio Noe zijn bevestigd.
f. Het feit dat Studio Noe niet steeds strikt naleving van deze Algemene Voorwaarden verlangt, betekent niet dat de opdrachtgever geen verplichtingen heeft op grond van deze voorwaarden.
Artikel 1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Studio Noe partij is, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 2. Totstandkoming & Inhoud overeenkomst
2.1 Offertes zijn geldig voor de daarin genoemde termijn. Bij het ontbreken daarvan geldt een termijn van 14 dagen.
2.2 De overeenkomst komt tot stand wanneer de offerte schriftelijk of digitaal is bevestigd door de opdrachtgever.
2.3 Offertes kunnen bestaan uit meerdere onderdelen. Studio Noe is niet verplicht tot gedeeltelijke uitvoering tegen een deelprijs.
2.4 Alle prijzen zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Prijswijzigingen wegens wettelijke aanpassingen zijn voorbehouden.
Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst
3.1 Studio Noe start met de uitvoering van de opdracht nadat de opdracht schriftelijk of digitaal is bevestigd en de (aan)betaling is ontvangen, zoals overeengekomen.
3.2 Studio Noe zal zich inspannen om de opdracht zorgvuldig en volgens goed vakmanschap uit te voeren. Er wordt echter geen garantie gegeven dat het beoogde resultaat wordt bereikt.
3.3 Studio Noe heeft het recht om derden in te schakelen voor de uitvoering van de opdracht. Kosten voor deze inschakeling zijn inbegrepen in de overeengekomen prijs, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.4 Indien andere dienstverleners of toeleveranciers nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht, worden de kosten hiervan afzonderlijk aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
3.5 Indien is afgesproken dat de opdracht in fasen wordt uitgevoerd, kan Studio Noe de uitvoering van onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de voorgaande fase schriftelijk of elektronisch heeft goedgekeurd.
3.6 De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde informatie die noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de opdracht tijdig aan Studio Noe wordt verstrekt.
3.7 De opdrachtgever is verplicht Studio Noe te informeren over alle feiten en omstandigheden die relevant kunnen zijn voor de uitvoering van de opdracht.
3.8 Studio Noe is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste, onvolledige of vertraagde gegevens verstrekt.
3.9 Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen jegens Studio Noe niet naar behoren nakomt, heeft Studio Noe het recht om de uitvoering van de opdracht op te schorten en/of de daaruit voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 4. Verplichtingen opdrachtgever
4.1 Opdrachtgever zorgt voor tijdige, juiste en volledige aanlevering van benodigde informatie.
4.2 Opdrachtgever informeert Studio Noe actief over relevante omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering.
Artikel 5. Betaling
5.1 Na akkoord op de offerte ontvangt de Opdrachtgever een factuur. Studio Noe hanteert een aanbetalingsregeling van 30% van het totaalbedrag, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Het resterende bedrag wordt uiterlijk 14 dagen vóór aanvang van de dienstverlening voldaan.
5.3 Bij opdrachten binnen 14 dagen wordt het gehele bedrag vooraf gefactureerd.
5.4 Bij niet-tijdige betaling is Studio Noe gerechtigd de opdracht op te schorten of te annuleren.
Artikel 6. Annulering en Beëindiging
6.1 Annulering van een opdracht dient schriftelijk of digitaal te gebeuren.
Bij annulering is de opdrachtgever de volgende percentage van de totale opdrachtsom verschuldigd:
– Bij no-show: 30% van het totaalbedrag.
6.2 De aanbetaling is te allen tijde niet restitueerbaar.
6.3 Studio Noe behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren of voortijdig te beëindigen indien deze naar haar oordeel strijdig is met haar kernwaarden, ethische richtlijnen of reputatie.
6.4 Restitutiebeleid
Indien (delen van) het overeengekomen pakket niet worden afgenomen door toedoen van de opdrachtgever, vindt er geen restitutie plaats voor de gemiste onderdelen. Deze diensten worden vooraf ingepland om het project op een efficiënte en tijdige wijze te realiseren.
Artikel 7. Wijzigen van afspraken
7.1 Studio Noe respecteert de tijd van de opdrachtgever en verwacht hetzelfde op wederkerige basis. Indien je verhinderd bent, verzoek ik je vriendelijk om dit uiterlijk 48 uur van tevoren schriftelijk of digitaal te melden, zodat de afspraak geannuleerd of verplaatst kan worden.
7.2 Het is mogelijk om de afspraakdatum kosteloos éénmalig te verzetten. Bij een tweede verzoek tot verplaatsing kan er een nieuwe afspraak worden ingepland, waarvoor extra kosten in rekening kunnen worden gebracht.
7.3 Dit beleid is bedoeld om wederzijds respect en efficiënt tijdsgebruik te waarborgen en om onnodige vertragingen in het project te voorkomen.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
8.1 Studio Noe voert opdrachten uit met zorg en professionaliteit.
8.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
8.3 Studio Noe is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade veroorzaakt door derden of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
Artikel 9. Overmacht
9.1 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de invloed van Studio Noe, zoals ziekte, overheidsmaatregelen, natuurrampen, etc.
9.2 Als er sprake is van overmacht, waardoor Studio Noe haar verplichtingen uit de overeenkomst niet (volledig) kan nakomen, zal er in onderling overleg worden gezocht naar een passende oplossing.
Artikel 10. Klachten
10.1 Klachten over de dienstverlening dienen uiterlijk binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn vervalt het recht op reclamatie.
Artikel 11. Intellectuele eigendom en materialen
11.1 Studio Noe behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, tekeningen, teksten, databestanden, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen en andere materialen of informatie die in het kader van de dienstverlening worden ontwikkeld of verstrekt, tenzij schriftelijk of digitaal anders is overeengekomen.
11.2 De opdrachtgever mag genoemde materiaal uitsluitend gebruiken voor het overeengekomen doel. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Noe is het niet toegestaan dit materiaal te kopiëren, openbaar te maken, aan derden te verstrekken of op enige andere wijze te gebruiken.
11.3 Alle door Studio Noe geleverde of tijdelijk beschikbaar gestelde fysieke materialen (zoals stylingobjecten of props) blijven eigendom van Studio Noe, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen of verkocht.
11.4 De opdrachtgever is verplicht om deze materialen zorgvuldig te gebruiken en in oorspronkelijke staat te retourneren. Bij schade, vermissing of onjuist gebruik is de opdrachtgever aansprakelijk voor de kosten van herstel of vervanging.
11.5 11.5 Studio Noe behoudt zich het recht voor om foto- en videomateriaal dat tijdens de uitvoering van de opdracht is gemaakt, te gebruiken voor promotionele doeleinden. Dit omvat maar is niet beperkt tot publicatie op de website, sociale media, portfolio, drukwerk en overige promotie-uitingen van Studio Noe. Indien de opdrachtgever hier bezwaar tegen heeft, dient dit vooraf schriftelijk of per e-mail kenbaar te worden gemaakt.
Artikel 12. Intellectueel eigendom
12.1 Alle ontwerpen, visuals, teksten, foto’s en ander creatief werk van Studio Noe blijven intellectueel eigendom van Studio Noe, tenzij anders overeengekomen.
12.2 Publicatie of verspreiding hiervan is enkel toegestaan met schriftelijke of digitale toestemming.
Artikel 13. Privacy
13.1 Studio Noe hecht grote waarde aan de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van haar dienstverlening. Hierbij houdt Studio Noe zich aan de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
13.2 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst Studio Noe graag naar haar privacyverklaring.
Artikel 14. Geschillen
14.1 Op alle overeenkomsten met Studio Noe is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Studio Noe gevestigd is.
Aangepast op 14-7-2025